为什么它们没有凉凉?
首先,相比杜嘉班纳创始人亲自辱华,其他奢侈品牌还能解释是“无心之失”。
其次,也是最关键的一点:问题被曝光后,其他品牌都迅速道歉,迅速整改。
例如范思哲,不仅在官方微博发布了道歉声明,还在Instagram等多个官方社交账号发布中英双语道歉声明,并附上品牌继承人及首席创意官的道歉信和个人肖像。
相比之下,杜嘉班纳的道歉就显得极其敷衍。
在发了三个声明仍不能平息众怒之后,杜嘉班纳的两个创始人才出面道歉。而且,这个道歉视频也没有及时同步到Instagram或Twitter上。
所以当时就有人嘲讽:“他们不是向人民道歉,而是向人民币道歉。”
结语:
中国是个开放的国家,我们的容忍度一直很高。
为了展示中国良好的经商环境,外企在中国享受了许多优惠政策,比如税收、土地等优惠。
而我们的要求却极其简单:尊重中国的底线。
甚至触及了底线,只要能像范思哲、蔻驰等品牌那样及时整改,中国也就睁一只眼闭一只眼了。
这样的环境下,杜嘉班纳都能走进死胡同,只能怪自己作死。
就像《人民日报》当时的评论:
“想赚钱却不尊重消费者,不尊重中国还想捞一把,这样的‘精分’注定破产。”
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