叫车平台:已对当事司机进行处罚并封号
日前,记者再次致电林先生,他正办理住院手续。“我上午去派出所做了笔录,后来感觉腰越来越不舒服,就来医院住院观察。”林先生也透露,叫车平台派人过来看他了。
记者联系了该叫车公司,公司方面回应称:已派专人到医院看望受伤乘客林先生,并先行垫付医药费,给予力所能及的帮助。
该公司一位工作人员告诉钱报记者:“我们已经和司机徐师傅进行了电话沟通,司机的说法是,当时乘客喝了酒,关门很重。司机心疼车辆,提醒乘客关门轻一点,导致乘客不满,并中途下车。下车后,乘客一直辱骂司机并称‘有本事你打我啊’,几次三番后,司机下车与乘客打了起来,导致乘客受伤。”
根据林先生出行记录上的联系方式,记者试图联系司机徐师傅,但对方一直不接电话,也不回短信。
随着手机约车越来越普及,随之而来的司乘纠纷也逐渐增多。目前,钱报记者从该公司了解到的最新进展是,公司已经按照平台规则,对司机进行了处罚并封禁账号,并配合公安机关进一步调查。
“互联网约车服务还是一个新生事物,存在种种不足需要不断完善。我们将以维护用户权益为己任,促进网络约车行业持续进步。”该公司工作人员表示。
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