您说,这种内容,比咱们自己拍一百部宣传片都管用。为什么?因为观众信。观众信的不是官方口径,信的是“跟我一样的普通人”的亲身经历。这就叫“口碑传播”,这就叫“用户生成内容”,这就叫——用你们自己的平台,讲我们的故事,还让你们自己人讲。
这招叫什么?军事上叫“借力打力”,传播学上叫“第三方背书”,老百姓话叫“金杯银杯不如老百姓的口碑”。咱们没花一分钱广告费,几百亿播放量自己跑出来了。您说这事儿,气不气人?某些人花了多少年、砸了多少亿,想在舆论场上给中国抹黑,结果让一帮旅游博主给搅了局。这叫什么事儿?这叫“搬起石头砸自己的脚”,这叫“机关算尽太聪明,反误了卿卿性命”。
第四层:配套服务,这是“临门一脚”的功夫。
光有免签政策,光有文化吸引力,配套跟不上,照样白搭。您想啊,一个老外兴冲冲飞到中国,结果下了飞机打不到车,到了酒店刷不了卡,想买个煎饼果子发现只收微信,那是什么体验?那是“乘兴而来,败兴而归”,回去之后发十条视频骂你。
咱们现在怎么做的?外卡可以刷卡了,境外用户能绑微信支付宝了,离境退税支持即买即退了,通关、支付、退税一体化不断完善。您别小看这些细节,这些细节就是“用户体验”,就是“最后一公里”。军事上叫“后勤保障到连队”,商业上叫“服务闭环”,旅游上叫“无缝衔接”。老外在中国,拿着Visa卡能刷,掏出手机能扫码,买完东西当场退税,一路畅通无阻。这种体验,回去能不跟人念叨吗?
第五层:不同国家游客的“作战地图”,这里头信息量更大。
您仔细看不同国家游客的偏好,那真是一幅活生生的“地缘旅游图谱”。
韩国游客偏爱短途快游,常去上海,打卡外滩、豫园和特色商圈。张家界则是不少韩国中老年游客的经典目的地。为什么?地理近、航班多、价格合适,周末飞一趟上海,比他们在国内从首尔到釜山还方便。张家界在韩国中老年群体里的知名度,不比长城低,那是“人生必去清单”上的项目。
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