双十一火爆靠的不是人海战术,而是科技投入

新闻出处:
作者:
2017-11-13 19:24:47

每年的11月11日,享有全球最佳网购环境的中国网民们,都会激情澎湃地将电商成交额推向新的记录。在双11出现之前,全球消费实力的象征多年来一直是美国的“黑色星期五”。2016年仅天猫就成交1207亿元,是美国“黑色星期五”实体店销售额的两倍,电商成交额的六倍。双11,是中国市场消费实力一张亮丽的名片,让世界各国羡慕不已。世界各国热列欢迎中国电子商务的代表人物马云,希望在网络时代能重现中国的电商消费奇迹。

许多网民戏称要“剁手”防止在这一天过度消费,也有“剪断网线”防备妻子“败家”之类的玩笑。中国消费者在双11这天的狂欢氛围中,象美国“黑色星期五”购物者冲进商场那样,无脑地点击手机填充购物车,会不会是过度消费?

中国刚脱离物资短缺时代,这种质疑可以理解,但没有必要。消费者对双11乐观其成,积极参与其中,一年年高速增长的成交数据就是证明。中国经济继续维持良好的增长势头,无疑需要更多转向消费拉动。从宏观经济大局来说,高速增长的网购消费,是经济增长的亮点之一,不仅实在地对经济增长率有贡献,而且有想象力,可以期待电商消费在国民经济中发挥更重要的作用。

2017年11月9日,在安徽省阜阳市颍东开发区内的百世快递阜阳分公司内,快递分拣人员正忙碌分拣堆如“小山”的进出港快件。(图片来源:视觉中国)

而一些女性消费者购物时所谓的“败家”倾向,本就是社会常态。女性和小孩容易被商品引发消费冲动,不如成年男性群体“理性”,这都是无可厚非的正常心理现象,完全不必上纲上线。实体店铺和电商,通过营销勾起消费者的购物倾向,这也是社会经济运行的正常逻辑。

一些男性购物目的性更强,不喜欢逛街,网购时快速解决战斗,这不能说是值得鼓励的“理性”,只是不同消费习惯而已,并无高下之别。人确实可以清心寡欲,将消费压到极低,也一样生存。

但是这种所谓的“理性”如果真成为现实流行开来,只会是社会经济巨大灾难,大量消费品将没有市场,市场经济失去生存的根基。

对宏观经济而言,大量消费者象双11这天这样怀着愉悦的心情积极消费,是更有利于经济循环的幸事。中国有巨大的制造业产能,商品生产面向全球市场,多数商品满足本国市场供应不成问题。在市场经济中,最困难的反而是“需求”,众多企业家需要绞尽脑汁发掘消费者的需求。中国努力建设出了全球领先的网购环境,消费者可以轻松地选购种类繁多的商品,只要动动手指头就完成支付,等着快递将商品迅速送达,拆开盒子的瞬间心理得到真实的满足。这种需求创新,经济意义极大。

中国在全球率先实现理想的网购环境,电商交易额以超高速度增长,正说明这种创新的伟大意义,值得世界各国学习。

但是双11这一天前后,中国众多电商企业需要通霄达旦严阵以待地准备,才能应付这一天的购物洪峰。电商的搜索、推送、排序、支付等功能都会受到严峻考验,相关的IT基础设施必须事先周密地部署与测试,才能让这一天网民的狂欢不变成一场IT笑话。

每年海量的双11快递包裹,也成为快递业的终极挑战,一如铁路部门的春运。菜鸟物流处理的快递单数从2013年的1.52亿件快速增长至2016年的6.57亿件。快递门店堆积如山的包裹说明了这场挑战的艰巨性。这看上去象是人为造成的拥堵,每年都让快递部门很头疼,堆积的包裹需要数个星期的派送才能送完。

国内某快递公司研发的分拣机器人在工作

双11对电商IT与快递业进行了极限测试。电商访问量与快递单数本来每年就在高速增长,业界还通过营销在11月11号这一天做出日常十倍以上的峰值,这背后的技术意义并不简单。事实已经说明,在中国经济高速增长的过程中,对基础设施进行超前投资是正确的战略选择。双11这样看似人为的洪峰,让业界主动被动进行了IT与快递基础设施的跨越式升级。

双11期间的拥堵,对应的是日常时间电商成交的高效。快递业的处理能力超高速增长,虽然每年双11的包裹数量都在高速增长,平均送达时间却在缩短。大量机器人在流水线上智能分发包裹的宏大场面,说明中国的效率提升并非靠人海战术,而是科研投入。

2017年11月9日,四川成都,2017年“双十一”进入一天倒计时,成都市郫都区安靖镇土地村和喜安村硝烟弥漫,每家每户大大小小的制衣作坊加班加点进行最后生产冲刺,为各大电商平台的服装店准备充足货源。(图片来源:东方IC)

中国网购消费额在全球遥遥领先,关键因素之一正是双11背后代表的基础设施效率提升。与全球平均水平相比,中国的网购送达时间极快,快递成本不高,购物体验良好,才能让国民积极参与网购消费。国民的积极参与,让电商与快递业通过规模效应进一步提升效率,消费与供给双方正向循环,才实现了电商业持续数年的高速增长。中国全球领先的网购环境是通过自己的努力建设出来的。

从这个意义上说,双11并非消费主义的狂欢,而是代表了业界超常努力提升效率的自我挑战。中国要象美国那样引领世界,当然不能模仿美国的消费主义,而是要创新发展出自己的道路。

您可能对这些帖子感兴趣

日本复活TPP 中国回应前所未有

外媒称中国又一神器将面世:磁流体推进潜艇开始试验

对军迷来说,1990年上映的美国电影《猎杀红十月号》一定不陌生。这是美国著名畅销书作者汤姆·克兰西的经典之作,后被拍成同名电影,由...[详细]

美三航母距朝鲜半岛仅400公里 若靠近中俄将是自杀

从11月11日至14日,美军三艘航母将在日本海东部海域展开为期4天的三航母战斗群联合演习,参演兵力包括美国海军里根号、尼米兹号、罗斯福号三大...[详细]

中国一新飞机发布俩月后美才反应过来:美航母在裸奔

彩虹太阳能无人机在9月份中国进行了两次临近空间的无人机试飞,其中一次两架无人机试验近日才被港媒披露,在9月10日,两架有蝙蝠大小的微型无...[详细]

印一决定连西方都看不下去:能忍受被歼20碾压十年

苏-57战斗机日前,外媒报道,印度空军可能即将宣布中止同俄罗斯合作研发FGFA五代战机项目,为此印度将不再需要支付给俄罗斯67亿美元的研发费用...[详细]

印破天荒对一小国割地赔款:90亿美元没换来忠诚

小国对战略平衡的热情和渴望,从未改变过。2017年10月29日,中孟两国签署协议,双方将合作建设220公里长的输油管道。消息虽短,但意义重大。继...[详细]

中国“幽灵”震撼问世 美军的大麻烦来了

核潜艇、航母无疑是大国海军必备的两件神器,不论是俄罗斯的台风级核潜艇,还是美国的俄亥俄级核潜艇都是世界一流的核潜艇。[详细]

辽宁舰携13艘战舰“消失” 美军猜不到真相

国外卫星图片网站发布10月21日我国北方某军港照片显示,专为航空母舰编队海上补给建造,我国首型4万吨级综合补给舰呼伦湖舰已经与辽宁舰会合[详细]

马伟明又立奇功:中国039B潜艇赶超日本苍龙

本周,在泰国举办的2017年防务展上,中船重工首次展示了我国外贸型系列潜艇,包括排水量2600吨的S26T型,排水量1100吨、600吨的两种小型AIP潜...[详细]

中国笑了,印度一决定气坏西方:被歼20压10年

日前,外媒报道,印度空军可能即将宣布中止同俄罗斯合作研发FGFA五代战机项目,为此印度将不再需要支付给俄罗斯67亿美元的研发费用。FGFA战机...[详细]

美媒评055大驱:造舰技术与西方强国并驾齐驱

11月13日报道据美国《国家利益》双月刊网站11月10日报道称,中国海军055型驱逐舰一直以来给人以胜人一筹的感觉。从垂直发射单元数量到排水量。...[详细]

经典图片