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社保所里故事多

论坛出处:  作者:  时间2014-02-25 10:31:59

  社保所是个啥单位?说白了,它是“基层中基层”,上面听街道的,对下一杆子戳到底。其服务职能五花八门,什么“一老一小”医保呀,低保受理呀,失



  社保所是个啥单位?说白了,它是“基层中基层”,上面听街道的,对下一杆子戳到底。其服务职能五花八门,什么“一老一小”医保呀,低保受理呀,失业人员安置呀,退休人员档案管理呀,等等,多达40多项;人的生老病死,包括壮有所为、病有所养、难有所帮、老有所乐,无一不是他们的服务范畴。来 自 西 陆 军 事 http://www.xilu.com

  最近,我们走进了北京市东城区永外街道社保所,感触良深。全所二十来个人,都在像陀螺一样不停地忙活着。要说事小,他们每天忙的都是芝麻、谷子般小事儿;要说事大,他们的一举一动都关系着国计民生。下面的几则小故事,很能掂量出“社保人”在老百姓心目中的份量。

  “我要吃低保!”去年9月的一天,一位30多位年轻人闯进社保大厅,情绪失控地朝着工作人员大吼大叫,并用脚狠狠地揣倒旁边的椅子,令在场的群众不胜惊愕,嘘声一片。此时,一句柔声细语飘了过来:“小兄弟,别着急,有什么难事儿,进来跟我聊聊吧!”闻声赶来的正是社保所所长许国荣,人称“许姐”。说话间,她不慌不忙地将踢倒的椅子扶起,将年轻人劝进了自己的办公室,一杯热茶呈上来。

  原来,这个年轻人姓张,刚刚刑满释放,以前因打架出了名,出狱后亲戚朋友都远离他,找工作更是没门儿,用人单位一听说他是监狱出来的,避之唯恐不及。这天,小张来到社保所办低保,工作人员询问基本情况,他以为又要遭拒绝,便将积压在心底的火气一股脑地发泄了出来。

  知道了事情原委,许姐娓娓道来给他指点迷津,劝他说:“你吃低保没问题,只是你年纪轻轻的,总呆在家里也不是个事儿,只有找到工作,才能在社会上挺直腰板。”小张点了点头,又低下头,显然他对找工作不抱希望。“只要你有信心,这事包在我身上。”许姐一句话让小张感动得说不出话来。很快,许姐给小张联系了好几家单位,均被一口拒绝。当她得知小张学过汽车维修时,便立即给一家汽车维修厂的厂长打电话,话说到一半,对方便不耐烦了,欲撂下电话,许姐不气馁,接着争取:“小张是一时冲动才打架被判刑,现在悔改了,给他个机会吧!你要是不放心,我们社保所给他作担保。”精诚所至,金石为开。许姐的话终于感动了厂长,同意让小张来厂里工作,小张也不含糊,工作很卖力,还考取了汽车维修证,生活越来越好。

  为群众服务,“细心”很重要,要说所里谁的心最细,大伙首推看似娇弱的赵静。赵静在所里负责采暖补贴的审核工作,每年为上千户家庭办理各类采暖补助,每笔账都算得清清楚楚,分毫不差。前不久,她在审核时发现尚师傅家的数不对劲儿,像是比印象中的少了那么点。为了弄清楚,她调阅了往年的资料,果然发现今年的面积比往年少了2。66平米,她一算,这不就少了39。9元的补助吗?像尚师傅这样的失业贫困家庭,三四十块钱虽不算多,可要买菜也能吃几天呢!经过刨根问底般的核查,结果发现是物业公司抄错了面积。于是,赵静拿到了重补的证明,为尚师傅补上这笔钱。

  杨奕,20出头,是所里年龄最小的成员,主要负责“一老一小”医保、福利养老金工作。因口齿伶俐、干活利索、不知疲倦,人送外号“小超人”。可“小超人”也有为难的时候。这天,一位老奶奶来到窗口,递了张纸条,上面写着“我叫王淑芬,是聋哑人,想来办医保”。她眼看自己伶俐的口齿派不上用场了,便灵机一动,连比划带写地为王奶奶办完了手续。当她听说王奶奶是“空巢老人”时,感到后续的事难办了,遂打定主意,帮人帮到底,之后她自学了哑语,隔三岔五往老人家跑,送社保卡、办参保手续,还顺便帮王奶奶干家务活,乐得老人合不上嘴。

  “只要人人都献出一点爱,世界将会变成美好的人间”。像这种全心全意为人民群众服务的事,在永外街道社保所里一如秋天的葡萄,一嘟噜一嘟噜的。正是凭着一腔真情,这个社保所赢得群众金子般的赞誉,并获利“北京市社会保障系统优质服务窗口”、“北京市五一劳动奖章”、“五星级社保所”等殊荣。让我们一起喝彩,为他们加油!(董聚山)


标签:社保故事

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